Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : mars 2026

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées par la marque HAIRLIA, via le site internet :

mhkzcx-sy.myshopify.com

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont des soins capillaires (huiles, sprays, crèmes, kits…).

Les descriptions, visuels et résultats présentés sont fournis à titre indicatif.

HAIRLIA ne saurait garantir des résultats identiques pour chaque utilisateur, ceux-ci pouvant varier selon le type de cheveux et l’utilisation.

HAIRLIA se réserve le droit de modifier ou d’arrêter la commercialisation d’un produit à tout moment.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).

HAIRLIA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande

Le client sélectionne les produits souhaités et valide sa commande via le site.

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.

HAIRLIA se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de :

• suspicion de fraude
• litige antérieur avec le client
• informations incorrectes ou incomplètes

Article 5 – Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via :

• carte bancaire (Visa, Mastercard)
• ou tout autre moyen proposé sur le site

Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments.

Article 6 – Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

HAIRLIA ne pourra être tenue responsable en cas de :

• retard du transporteur
• perte ou vol du colis après expédition

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Pour toute demande :

📧 contact@hairlia.com

⚠️ Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts, utilisés ou descellés ne pourront pas être repris.

Article 8 – Retours et remboursements

Les produits retournés doivent être :

• non utilisés
• non ouverts
• dans leur emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.

Le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum après réception et vérification du retour.

Article 9 – Service client

Pour toute demande, le service client HAIRLIA est disponible :

📧 contact@hairlia.com

Article 10 – Responsabilité

Les produits HAIRLIA sont destinés à un usage cosmétique externe uniquement.

HAIRLIA ne pourra être tenue responsable en cas :

• d’allergie
• de mauvaise utilisation du produit

Il est recommandé d’effectuer un test cutané avant utilisation.

Article 11 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.